Guía

Adónde van los avisos

El servidor decide que algo va mal. Una política decide quién se entera, por dónde y cada cuánto.

Paso a paso

Alertas → Canales → + Nuevo canal. Hoy hay cuatro tipos, todos webhooks: compatible con Slack, Microsoft Teams, Discord y JSON genérico. La URL se guarda una vez y no se devuelve nunca, ni siquiera a ti.
La respuesta trae un secreto de firma, que se muestra una vez. Cada entrega se firma con él, en la cabecera X-HopMango-Signature: verifícala antes de fiarte del contenido. ¿Lo has perdido, o crees que se ha filtrado? Pulsa Rotar secreto en el canal; el anterior deja de verificar en ese instante.
Pulsa Enviar prueba antes de fiarte de él. Todo intento, de prueba o de verdad, queda registrado con su resultado.
Alertas → Políticas → + Nueva política. Elige por qué casa — severidad, grupo, tipo de comprobación — y el canal al que entrega.
La Ventana de agrupación junta en una sola notificación todo lo que pase dentro de ella: cuarenta comprobaciones cayendo por una misma causa son una historia. Repetir tras dice cuándo volver a decirlo si nadie lo coge. En blanco, se dice una vez.
La Posición decide el orden, primero la más baja, y gana la primera política que case. Deja todos los criterios en blanco para hacer una atrapalotodo, y ponla la última.
Pulsa Pruébalo, elige un host o un monitor y una severidad, y la pantalla dice a quién se avisaría y por qué no habría corrido ninguna otra política. No se envía nada.

Una llamada no es un canal

Un webhook es donde se publica una notificación. Una llamada es lo que pasa cuando un incidente crítico necesita a una persona, y eso vive en Guardias: la política apunta a una escalera de escalado, la escalera avisa a quien esté de guardia y sigue subiendo hasta que alguien lo coge. El número se pone en Guardias → Yo.

Lo que puede llegarte de verdad depende del plan: el gratuito avisa por webhook, y la llamada viene con los de pago. Las notificaciones push llegan con la app de iPhone, que va camino de la App Store, y nada de lo que configures ahora tendrá que cambiar cuando aterrice. Qué incluye cada plan.

Lo que más se falla

Una atrapalotodo arriba del todo. Una política sin criterios casa con todo, así que ninguna política por debajo llega a correr. El portal las marca NUNCA SE ALCANZA y te avisa encima de la lista, y sigue siendo el motivo más común de que una política escrita con cuidado no entregue nada. Numera primero las específicas y deja la atrapalotodo la última.

Por dónde seguir

Después, cómo mantener callado el trabajo planificado y cómo un aviso encuentra a una persona.